Política de Privacidade
1. Responsável
O Grizo é operado por Grid Zero Sistema de Automação LTDA, CNPJ 54.868.549/0001-21, com endereço em Rua Fortaleza, 3049, Bairro Recanto Tropical, Cascavel/PR, CEP 85807-090. Contato: suporte@grizoapp.com.br.
2. Dados tratados
- nome e e-mail;
- dados necessários à autenticação;
- dados técnicos da instalação, incluindo geração, consumo, potência, tensão, corrente, estados de inversores, CLPs, gateways e telemetria;
- logs, falhas, desempenho e eventos de uso;
- identificadores técnicos necessários a notificações push;
- dados de analytics de uso e desempenho.
3. Finalidades
- criar e administrar contas;
- autenticar usuários e proteger o acesso;
- exibir e processar informações operacionais;
- enviar comunicações transacionais e notificações;
- diagnosticar erros e melhorar estabilidade, segurança e desempenho;
- prevenir abuso e acessos indevidos;
- cumprir obrigações legais.
4. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais e não utilizamos dados pessoais para publicidade de terceiros. Podemos compartilhar dados estritamente necessários com prestadores técnicos que apoiam infraestrutura, autenticação, e-mail, hospedagem, analytics, diagnóstico e notificações.
5. Prestadores
O Grizo pode utilizar, conforme a funcionalidade, serviços como Supabase, Resend, Vercel, Google e fornecedores de analytics, diagnóstico e notificações push.
6. Retenção
Dados pessoais são mantidos pelo período necessário para fornecer o serviço, cumprir obrigações legais, exercer direitos ou proteger a plataforma. Após a exclusão da conta, vínculos pessoais podem ser removidos, enquanto dados técnicos da instalação, projeto, gateway e históricos operacionais podem permanecer quando necessários à continuidade operacional, rastreabilidade, segurança ou obrigações aplicáveis.
7. Exclusão de conta
O usuário pode excluir a própria conta pelo aplicativo, conforme as funcionalidades disponíveis para sua conta.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
9. Direitos
Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, eliminação quando cabível e informações sobre compartilhamento pelo e-mail suporte@grizoapp.com.br.
10. Maiores de 18 anos
O Grizo é destinado a profissionais, empresas e usuários maiores de 18 anos.
11. Alterações
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais.
12. Contato
Grid Zero Sistema de Automação LTDA
CNPJ 54.868.549/0001-21
Rua Fortaleza, 3049, Bairro Recanto Tropical, Cascavel/PR, CEP 85807-090
suporte@grizoapp.com.br